Consultas frecuentes

Las respuestas que necesitas

¿Tienes alguna pregunta? ¿Quieres saber más sobre nuestra tienda? Hemos compilado una lista de las preguntas más frecuentes y sus respuestas. Si no encuentras lo que necesitas, contáctanos.

¿Cuáles son las opciones de pago?

1.Efectivo2.Transferencia o consignación bancaria 54107804644 cuenta de ahorros Bancolombia o nequi 3002223496.3. Efecty4. Gana5. Baloto.6. Mercado pago.NOTA: dado el caso que alguna entidad tenga un cobro adicional o comisión por el envio del dinero debe asumirlo el cliente.

¿Venden al por mayor?

Si, nuestra tienda cuenta con ventas al detal y al por mayor, siempre pensando en darle a nuestros clientes los mejores precios del mercado, generando más fortalecimiento del gremio capilar y en el lucro comercial de nuestra clientela.

¿Cuál es la política de devolución?

Nuestra tienda es totalmente online, asesoramos a nuestros clientes de la mejor más clara posible, debido a esto los pedidos deben realizarse con completa seguridad por parte del cliente, no reembolzamos dinero, no hacemos cambios por mal uso del producto o mal cuidado de este, realizamos cambios por inconformidad de tono o color del producto, siendo el cliente quien asuma el costo del domicilio para el cambio en efecto.
Garantía del producto por defectos de fabrica. ( Recomendación: siempre verificar el producto antes de recibirlo)

¿Puedo cancelar o posponer mi pedido?

Si, claro que sí, siempre pensamos en la comodidad de nuestros clientes, y sabemos que los imprevistos existen.
Para la cancelar o posponer algún pedido realizado, nuestro cliente debe hacerlo con un día de anticipación.

¿Puedo recoger mi pedido?

Nosotros somos tienda virtual, no contamos con tienda física. Pero si! Nuestros clientes pueden acercarse por su pedido sin ningún inconveniente y ahorrarse el costo del domicilio. Previamente acordando hora y sitio más cercano para nuestra comodidad.